Gizlilik Sözleşmesi

1. Giriş

Bu Gizlilik Sözleşmesi, By Ekotur (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) ile hizmetlerimizi kullanan müşterilerimiz (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) arasındaki veri toplama, kullanma, koruma ve ifşa etme uygulamalarını açıklamaktadır. Şirket olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz ve bu verileri yalnızca bu sözleşmede belirtilen amaçlarla kullanıyoruz.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:

Kişisel Bilgiler: İsim, soyisim, adres, telefon numarası, e-posta adresi, pasaport bilgileri, ödeme bilgileri gibi.

Demografik Bilgiler: Yaş, cinsiyet, ikamet edilen yer gibi.

Seyahat Bilgileri: Tercih edilen destinasyonlar, seyahat tarihleri, otel ve uçuş bilgileri gibi.

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanabiliriz:

Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek ve seyahat hizmetlerini sunmak.

Müşteri taleplerini ve şikayetlerini işlemek.

Müşterilerimize özel teklifler ve promosyonlar hakkında bilgilendirmek.

Hizmetlerimizi geliştirmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek.

Yasal zorunluluklara uymak ve hukuki süreçlerde kullanmak.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Müşterilerimizin bilgilerini aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmayız:

İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla (örneğin oteller, havayolu şirketleri) rezervasyon işlemleri için gerekli olduğunda.

Yasal zorunluluklar veya resmi makamların talepleri doğrultusunda.

Müşterimizin onayı ile.

5. Bilgilerin Korunması

Kişisel bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktayız. Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, çalınma veya tahrip gibi risklere karşı koruyoruz.

6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabiliriz. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Müşteri Hakları

Müşterilerimiz, kişisel verilerine erişim, düzeltme, silme ve işleme kısıtlama haklarına sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: [:Donanmacı Mahallesi 1724 Sokak No 9 Kat 3/301 Alkan İş Merkezi İZMİR]

E-posta: [[email protected]]

Telefon: [0 (533) 5823984]

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacak ve geçerlilik kazanacaktır. Bu nedenle, gizlilik politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.